Нет оповещения о получении письма

Здравствуйте, Катерина.
Если вы хотите включить уведомления о письмах в браузере на ПК, воспользуйтесь инструкцией: https://help.mail.ru/mail/settings/notifications

А если речь идёт о мобильном приложении Почта Mail.ru, подробно о настройке уведомлений рассказано здесь:
Android: https://help.mail.ru/app_android/settings/notifications
iOS: https://help.mail.ru/app_ios/settings/notifications