Заблокирован кошелёк на ЮМани т.к. владелец умер, но я пополнял в этом месяце его, возможно ли вернуть деньги?

По разговору с службой поддержки, они говорят, что они не будут осуществлять возврат средств, дело в том, что я не знал, что кошелёк заблокирован и пополнил его, и какая же удивительная политика, заблокированный кошелёк можно пополнять, а снимать деньги или осуществлять возврат средств - нет, гениально! в общем, хотелось бы уточнить, правда никак нельзя осуществить возврат средств? (про наследство не пишите, мне это очень долго делать и обойдется намного дороже чем те деньги которые на том кошельке) может есть какой-то закон, который обязует вернуть средства (мне друг говорил, что по закону, если они отказываются осуществить возврат средств, то они ничем не отличаются от тех же мошенников, поэтому и возник такой вопрос)