Вопрос к парикмахерам или просто тем, кто разбирается

Девочки, всем привет. Выручайте!
У меня были темно русые волосы крашенные, но цвет давно вымылся. Делала смывку (фирма капус) недели 2 назад. Волосы остались желтые.Сейчас хочу полностью в блонд, прям пепельный-пепельный не получится скорее всего, но хотя бы что то похожее на нормальный блонд. Проблема в том, что ни один бальзам оттеночный, ни краска не тонирует волос. Держала и 15 минут, и 30, и 40, и даже час, но ничего не помогает!! Волосы так и остаются жёлтыми. Не берет краску и всё. Сейчас вот взяла порошок осветлитель, чтобы некоторые места почистить и корни осветлить и планирую затонировать краской estel celebrity 10/16 (полярный блондин). Сделала тест прядь, ну осветлитель то волос выдержал, а краску опять не берёт. Что делать?подскажите пожалуйста