Как связаться со службой поддержки mail.ru

Question

Как связаться со службой поддержки mail.ru

Анатолий Селиверстов Гуру (3125), закрыт 3 года назад

У меня удалили вопрос. Обратился через предложенную форму в поддержку еще в феврале и ответа до сих пор нет. В марте обратился на support@corp.mail.ru и ответа тоже нет.

Есть ли телефон, или список других контактов как с ними можно связаться?

Answer 1

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3177745) 3 года назад

Вам нужно связаться со службой поддержки проекта "Ответы" ?

Посредством телефона они не общаются с пользователями,
такой возможности нет.

В службу поддержки проекта "Ответы" по поводу удаления вопроса
можно обратиться либо с помощью формы обратной связи
https://help.mail.ru/otvety-support/question_deleted

или пишите напрямую на этот адрес:
support_otvety@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
______________________________________

Этот адрес службы поддержки "Почта Mail.ru"
support@corp.mail.ru
уже давно устарел и не работает:
https://otvet.mail.ru/answer/1766412554

Анатолий СеливерстовГуру (3125) 3 года назад

Вот копировать ответы нехорошо, возможно вы не читаете содержание.

Они НЕ ОТВЕЧАЮТ!

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3177745) у кого копировать? а внимательно перечитать мой ответ сложно? Вы неверный адрес использовали для обращения в поддержку. Этот адрес службы поддержки "Почта Mail.ru" support@corp.mail.ru Этот адрес службы поддержки "Ответы" support_otvety@corp.mail.ru Разницу видите в адресах ???

Анатолий СеливерстовГуру (3125) 3 года назад

https://help.mail.ru/otvety-support/question_deleted изначально я говорил об этом (это форма сайта) которую предлагает сам сайт маил.ру. На эту почту, форму, называйте как хотите они не отвечают.

support@corp.mail.ru замечательно, об этом нигде нет информации, и тем более никто об этом не предупреждал. Скажу еще больше в конце 2020 мне как раз с этой почты отвечали.

support_otvety@corp.mail.ru и за mailsupport@corp.mail.ru вам спасибо.
Подскажите где актуальную информацию можно просматривать об изменении этих данных?

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3177745) Можете себе отсюда переписать адреса служб поддержки https://otvet.mail.ru/answer/1991684042 Это я лично собираю и выясняю эти адреса, потом делюсь с пользователями в проектной, отвечая на вопросы. ..."Подскажите где актуальную информацию можно просматривать об изменении этих данных?" Такой информации нет в открытом доступе. Только тут в проектной могут подсказать пользователи. А, вообще, можете ко мне в комментарии обращаться за информацией, если возникнут проблемы или нужна будет какая-то информация. Отвечу всегда, правда я тут не сижу сутками, но на полученные комментарии стараюсь ответить, когда возвращаюсь с работы. У меня профиль всегда открыт, можно искомую информацию просматривать у меня в текстах ответов на чужие вопросы.

Answer 2

А Б Б А Искусственный Интеллект (103887) 3 года назад

в каждом проекте на майлру есть своя кнопка-ссылка помощи. Там можно в итоге дойти до формы подачи сообщения в поддержку

Анатолий СеливерстовГуру (3125) 3 года назад

Мы вообще вопросы читать не любим, или по жизни не хотим одуплятся?
Что неясного в описании сказано?

А Б Б А Искусственный Интеллект (103887) Всё неясно. Мне например регулярно отвечают в таких случаях. Не было еще случая, чтоб не ответили. И пользуюсь именно предлагаемыми формами запроса.