Интерфейс почтового ящика на Mail.ru изменился некоторое время назад.
В обновлённом интерфейсе сложно сразу во всём разобраться.
Можно настроить запрос о прочтении письма
(инструкция в помощь):
https://help.mail.ru/mail/letters/create/helpful#requesthttps://help.mail.ru/mail/letters/create/helpfulНажмите значок конверта, чтобы добавить к письму запрос о прочтении.

___________________________________________
Но, даже прочитав письмо, получатель может не подтвердить получение.
Тогда уведомление не придет.
____________________________________________
В дополнение.
По протоколу электронной почты в случае невозможности доставки письма,
сервер отправителя присылает отчет о недоставке.
Если после отправки Вы не получили такое письмо,
то, скорее всего, Ваше письмо достигло своего адресата.
Источник:
https://otvet.mail.ru/question/225864408____________________________________________
Изучить информацию по работе в обновлённой почте
можно в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mailЕсли возникнут трудности, можно обратиться
в службу поддержки "Почты Mail.ru"
напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Источник: ©