Если письма с сайта не приходят на почту mail.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста где искать причину - Если письма с сайта не приходят на почту - http://mail.ru/ . На почты http://yandex.ru/ , http://gmail.com/ и все другие, письма приходят как положено.
Фильтры Мейла "рубят" эту почту.
Возможно, айпи-адреса сервера-отправителя в блек-листе (с них были спам-рассылки) или еще что.
Если не сделали, то добавьте SPF, DKIM, более нормальные письма (заголовки всякие и прочее).
Ну а если не поможет - то как вариант - присылать на отдельный ящик на Яндексе, а там настроить автоматическую переадресацию на нужный ящик на Мейле.
Не приходят письма в почтовый ящик на Mail.ru ?
В "корзине"
https://e.mail.ru/trash/
в папке "спам"
https://e.mail.ru/spam/
или папке "отправленные"
https://e.mail.ru/sent/
нет?
Обязательно проверьте настройки фильтров
https://e.mail.ru/settings/filters
в соответствии с этими рекомендациями:
https://help.mail.ru/mail/settings/filters/actions
https://help.mail.ru/mail/settings/filters
Читайте информацию о проблеме получения писем
в разделе помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/letters/actions/trouble/notreceive/noreport
__________________________
Как вариант.
Если в почте много писем скопилось,
письма могут не доходить к Вам:
https://otvet.mail.ru/answer/1797475905
Нужно почистить почту от части ненужных писем.
___________________________
Попробуйте использовать для получения письма
(если речь о письме с какого-то сайта, для подтверждения и т.д.)
другую электронную почту на другом почтовом сервисе,
как вариант, почтовый ящик на Gmail.
Не со всех сайтов приходят письма на почту Mail.ru.
____________________________________
Либо попробуйте обратиться в службу поддержки "Почта Mail.ru"
напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Опишите им точно и подробно суть проблемы.
Для обратной связи указывайте адрес почтового ящика
(чтоб получить ответ от службы поддержки) к которому
у Вас есть доступ и на который приходят письма.
Источник: ©
Здравствуйте. Пожалуйста, расскажите о ситуации подробно через форму https://help.mail.ru/surveys/claims
Специалисты службы поддержки постараются разобраться в причинах.
Некоторые сайты почту mail.ru считают спам сервисом и занесли в свой черный список. Я очень часто сталкивался с этим при регистрации на англоязычных сайтах.