Попробую пояснить и дать совет.
Страница в "Мой Мир" может удалиться автоматически,
при блокировке почтового ящика за неиспользование
в течение более 6 месяцев.
Если не заходить только в Мир, но при этом периодически заходить
в почтовый ящик, то аккаунт не заблокируется за неиспользование,
и Мир не удалится.
Источник:
https://otvet.mail.ru/answer/1882665260 ____________________
Адрес страницы Мира знаете, но забыли пароль от почтового
ящика, с которого заходили на ту страницу в "Мой Мир"?
Нужно попытаться вернуть доступ в почтовый ящик,
а после этого уже зайти на свою старую страницу в "Мой Мир".
Доступ в почту на Mail.ru можно вернуть тремя способами:
с помощью телефона или дополнительного ящика,
либо с помощью обращения в службу поддержки.
Других вариантов нет.
Воспользуйтесь для восстановления доступа в почтовый ящик
подробной инструкцией в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/security/restore https://help.mail.ru/mail/account/login/trouble/forget_pass/supportrequest _______________________
Если Вам затруднительно восстановить доступ
в почту Mail.ru с помощью этой формы
https://account.mail.ru/recovery могу подсказку дать, а дальше уж всё от Вас зависит.
Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки.
Совет.
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.
Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.
_____________
Напрямую со Службой поддержки "Почта Mail.ru"
можно связаться письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.
Ну хоть что-нибудь из перечисленного.
_______________
Либо можете подробно сообщить о проблеме
в службу поддержки "Почты Mail.ru" с помощью
данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims указав в обращении имя проблемного почтового ящика.
Источник: ©
а сейчас мне пришлось создать новую страницу в моем мире. но мне очень надо восстановить мою старую страницу моего мира, так как там у меня остались важные фотографии и важные переписки. помогите мне пожалуйста. для меня очень важно восстановить ту мою старую страницу в моем мире.
дайте пожалуйста полную и подробную пошаговую инструкцию восстановлении страницы.
буду вам очень благодарна.