Учитывая правила торговой площадки Aliexpress, можно сделать вывод, что как таковой процедуры обмена товара нету Вы можете запросить деньги обратно через спор, а потом заказать его по новому. Процедура так называемого обмена товара на Алиэкспресс будет выглядеть так: - Откройте спор. - По результам спора, дождитесь возврата средств. - Сделайте новый заказ товара. Отправка посылки обратно продавцу в Китай.
Безопасная ссылка сайта, как открыть спор пошагово
https://chinatown2.ru/info.php?wiki=245