Почему я не могу войти в почту?

Вы не можете зайти в почтовый ящик на Mail.ru ?

Жаль, в вопросе мало подробностей о возникшей проблеме
с почтой, но попробую дать совет/информацию.

Потеряли доступ к почтовому ящику?

Доступ в почту на Mail.ru можно вернуть тремя способами:
с помощью телефона или дополнительного ящика,
либо с помощью обращения в службу поддержки.
Других вариантов нет:
https://help.mail.ru/mail/security/restore
https://help.mail.ru/mail/account/login/trouble/forget_pass/supportrequest
_____________________________________

У многих пользователей теперь долго загружается страница
с входящими письмами в почтовом ящике.
Линия загрузки в конце тормозит, приходится ждать, когда
полностью "добежит" и откроются письма.

В почтовом ящике на Mail.ru обновили интерфейс и входящие
письма теперь загружаются дольше, это из-за того,
что лента прокрутки писем бесконечная
(постраничную навигацию убрали).
Приходится часто ждать загрузку и открытие писем несколько минут
(и это при условии, что скорость соединения с интернетом большая).

Что сделать, чтоб почта загружалась быстрей?
Нужно чистить браузер, правильно подбирать к своему браузеру
блокировщик рекламы (обновлять его настройки).
Но, в большинстве случаев, скорость загрузки страницы зависит
больше от разработчиков, а не от пользователей,
от нагрузки на серверах сервиса.
____

Может блокиратор рекламы или какое-то расширение,
плагин в браузере создавать такую проблему.
Попробуйте отключить и проверить
(инструкция в помощи здесь):
https://help.mail.ru/mail-help/faq/extensions

Попробуйте обновить версию
браузера или смените его на другой:
https://help.mail.ru/mail/helpful/new_vers
Либо полностью удалите старый браузер и заново
переустановите его на своём ПК.

Попробуйте почистить кэш браузера:
https://help.mail.ru/mail-help/helpful/cache
____________________________________

Дополнительная информация по решению проблем
со входом в почтовый ящик:
https://help.mail.ru/mail/account/login/trouble
_________________________________

Попробуйте обратиться с проблемой в службу поддержки "Почты Mail.ru"
напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

Либо можете подробно сообщить о проблеме
в службу поддержки "Почты Mail.ru" с помощью
данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims
указав в обращении имя проблемного почтового ящика.

Для обратной связи указывайте адрес почтового ящика
(чтоб получить ответ от службы поддержки) к которому
у Вас есть доступ.

Источник: ©