Проблемы с сетевым подключением обычно делятся на две категории:
Не удается установить подключение. Консоль не может найти обнаружить домашнюю сеть или установить к ней подключение, не может установить подключение к Интернету или к службе Xbox.
Низкое качество подключения. Консоль может установить подключение, но есть проблемы с качеством связи: низкое качество потоковой передачи, случайные отключения, низкая скорость.
Чтобы начать устранение неполадок, найдите раздел, который наилучшим образом описывает тип проблемы с подключением, а затем выполните указанные там действия.
https://support.xbox.com/ru-RU/help/hardware-network/connect-network/xbox-one-network-connection