Алиэкспресс и DPD. С 18 мая висит "заказ создан". В компании сказали не получали товар. Потерялась посылка?

Формулировка "Заказ создан", после отправки со склада и неоднократной сортировки на пути следования – бред какой-то.
К тому же, у тебя скоро не будет возможности даже создать претензию – второй месяц заканчивается. Так что начинай разбираться, срочно.