Вы пытаетесь войти по номеру телефона в Агент
Mail.ru ?
https://help.mail.ru/agent-help/trouble_signin Старые версии программы Агент
Mail.ru отключены и не поддерживаются разработчиками сервиса.
Попробуйте полностью удалить старую программу Агента
со своего компьютера (в установках и удалении программ),
а затем уже скачать последнюю рабочую версию программы.
Если переустановка программы Агент
Mail.ru https://agent.mail.ru/windows не поможет, попробуйте обратиться с проблемой
в службу поддержки Агента
Mail.ru сюда:
https://help.mail.ru/agent-help/support Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
_________________________________________________
В дополнение.
О возможностях обновлённой программы Агент
Mail.ru Вы можете
узнать в информации в помощи здесь
(в левом блоке перечислена по пунктам основная информация):
https://help.mail.ru/agent-help/start
в свой