Почему охранник должен быть сдержанным и терпеть даже оскорбления посетителей,не отвечать им в ответ ?

Ты бы видела охрану королевы

Потому что оскорбления посетителей могут не иметь ничего общего с поддержанием безопасности в его зоне... охраны.
У него все в договоре прописано. Так что если не трогает, то материте его спокойно.

потому что есть законы.
не хочешь их исполнять, то ищи другую работу.
охранник не наделён теми же правами, что есть у полицейского -это раз
второе -охранник это сотрудник компании и если он будет грубить, отвечать грубостью на грубость, впадать в словесную перепалку с кем то и ещё как то вести себя неподобающе, то тем самым может оттолкнуть клиентов, а значит и снизить прибыль компании. зачем компании такой охранник?

У прокурора спросите.

Это его работа, " клиент всегда прав", если он не вор и нужно вести себя спокойно и культурно чтобы не пришлось искать другую работу.Клиент- источник дохода, а значит в рамках разумного нужно его ублажать))