Почитайте статью:
"Болезни и вредители сансевиерии: причины возникновения и методы борьбы"
https://glav-dacha.ru/bolezni-i-vrediteli-sansevierii/ Ваше описание не похоже на перечисленное в статье.
Скорее всего, это действительно подуры.
Как опознать подуру (коллемболу)
https://iplants.ru/vreditel7.htm Советую старую землю выбросить, а само растение с открытыми корнями хорошо просушить в тени пару суток.
Свежий грунт сделать рыхлым - добавить разрыхлители: песок, перлит, мелкий керамзит, цеолит (все или часть перечисленного).
На дно - дренаж.
Сажать в сухой грунт, первый полив - через неделю, дальше - оставить режим полива - раз в неделю. В жару - обильно, в прохладу - уменьшить порцию. С октября можно перейти на раз в 10 дней, а с ноября до марта - раз в две недели.
Уже через два дня почва должна просыхать, а растение остаётся в сухом грунте, т.к. по своей природе (суккулент) накапливает воду в листьях.
После полива - проверять поддон (излишки сливать)
Совет на будущее: показ фото растения (лучше с горшком в одном кадре) помогает понять причины проблемы, тогда и ответы можно аргументировать.