Почтовые отправления с наложенным платежом с описью вложения, а также дефектные должны вскрываться почтовым работником при вручении адресату. В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, акт не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа и плата за пересылку денежного перевода, затем почтовое отправление выдается в установленном порядке.
Наложенный платеж
https://www.pochta.ru/support/post-rules/cash-on-delivery Опись вложения
https://www.pochta.ru/support/post-rules/inventory-investment Выдержка:
"24. Особенности вручения РПО с описью вложения; с наложенным платежом; с наложенным платежом и описью вложения
24.1. РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с описью вложения перед выдачей адресату вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения ф. 107."
Выдержка из "Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений"
https://base.garant.ru/70246800/9407d3b8133f01d5b1571ab7fb1b5f01/