Если речь о восстановлении доступа в основную почту на
Mail.ru с помощью резервной почты, то такая возможность есть
(инструкция в помощь):
https://help.mail.ru/mail/security/restore/password Если к почтовому ящику привязан номер телефона, резервная почта
или на телефоне установлено приложение Почты
Mail.ru ,
Вы можете выбрать один из этих способов для восстановления.
Если данные для восстановления не добавлены или у Вас нет к ним доступа,
Вы можете восстановить доступ только через обращение
в службу поддержки.
_________________________________________
Напрямую со Службой поддержки "Почта
Mail.ru "
можно связаться письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
_________________________________________
Можно написать на этот адрес:
02@corp.mail.ru
Это почтовый ящик службы безопасности "Почты
Mail.ru ".
Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают почту.
Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.
_____________________________________
Либо можете подробно сообщить о проблеме
в службу поддержки "Почты
Mail.ru " с помощью
данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims указав в обращении имя проблемного почтового ящика.
Для обратной связи указывайте адрес почтового ящика
(чтоб получить ответ от службы поддержки) к которому
у Вас есть доступ.
Источник: ©