Выплата по осаго

Обратился в страховую без документов о дтп так как шло адм разбирательство и МВД не предоставляли мне копии, в страховой сказали что без документов осмотр не назначат ( все в устной форме) тогда я обратился к независимому эксперту о чем предупредил свою страховую телеграммой, представители на осмотр не прибыли. После заключения эксперта отремонтировал машину и продал! Спустя год МВД все таки предоставили мне документы снова пошёл в страховую подал заявление а они мне в ответ прислали приглашение на осмотр! Звоню им говорю что продал уже машину они просят написать заявление что машина продана! Что делать в такой ситуации? Как правильно поступить? Есть ли шанс получить выплату?!