Электросамокат выключается само по себе

В общем электросамокат, модель vovo m365, выключается сам по себе, на экране все 5 столбиков тоесть аккумулятор заряжен полностью, но после того как проедешь секунд 30, выключается, и больше не включить, но когда опять ставишь на зарядку он включается и опять выключается после 30 секунд, сама батарея вроде в норме, когда включаешь самокат в зарядку горит красным тоесть заряжается но на экране говорится что 100%, что делать?