Отказали в пособии из-за того, что ведомство не предостсвило информацию

Подала первый раз на детские пособия от 3 до 7.До этого даже и не думала про подачу на пособия, так как не проходили по доходам. Сейчас муж потерял работу после 1 марта и стоит в центре занятости на учёте. У меня самозанятость, первый доход в апреле, справку предоставляла лично. Машин нет. У меня и мужа по 1/3 от родительских квартир. Ребёнок прописан со мной. У меня прописка по одному адресу с рождения, т. е. уже 33 года. Взяла справку в паспортном столе, там всё подтверждается. Отказали в предоставлении услуги, т. к. нет подтверждения проживвния в г. Севастополь. Позвонила узнала можно ли донести справку с паспортного стола-ответили, что нет, т. к. справки подделывают.. Паспорт тоже не катит.. Всё только через межведомственные запросы, а МВД не предоставляет. Что делать в этой ситуации?