Как вернуть деньги за возврат товара
В магазине был преобразован товар, в данном случае спортивный костюм белого цвета, который как потом оказался все-таки немного мал(не по росту) стоимость вполне внушительная. В магазине сказали привозите, потом комментируют в принципе у нас возврата нет так как белые вещи возврату не подлежат. Но, мы можем взять его на реализацию ответила продавец. Костюм забрали а денег так и нет уже прошёл месяц. Как быть?
Посоветуйте что предпринять в данном случае. Спасибо!
Здравствуйте, Светлана!
Если вы приобрели товар надлежащего качества, но он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возврат или обмен товара проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Подробная инструкция о возврате или обмене товара указана по ссылке https://www.mos.ru/otvet-dengi/kak-vernut-ili-obmenyat-tovar-v-magazine/
Рада помочь!
Если вещь не использовалась, должны поменять, цвет не имеет значения. Но лучше сразу мерить, и не брать неподходящий.
Всмысле белые вещи не подлежат возврату, такого в законе нет,вас похоже надули. Идти и разбираться, устроить скандал, а не ждать у моря погоды