Где взять весь список обращений к человеку? По типу Просьб, Вопросов с чем можно подойти к челам
С ПРОСЬБОЙ можно подойти и еще с чем с вопросом не знаю, еще с чем где взять эти термины
По дате
По рейтингу
такого списка нет только придумать из головы. например помоги коляску поднять. или пуговицу пришить. машину починить