Не могу зайти в зенли

хотела зайти в зенли но в итоге не выходит. на прошлом телефоне у меня был аккаунт в зенли на тот же номер, что и сейчас, но при этом при входе мне выдает, что номер некорректен, хотя номер абсолютно тот же. можно ли как-то исправить это или просто создать новый аккаунт, при этом без доступа в прошлый?