Озон не доставляет из за границы?
На озоне есть товары из за рубежа и после того как собираешься выбрать пункт выдачи то почему то не работает.
Ограничения при заказе товаров из-за рубежа #
Товары с тегом Ozon Global доставляются вам напрямую от продавца из-за границы. Условия доставки и оплаты заказа c такими товарами отличаются от условий Ozon. Товары от разных продавцов придут в разных посылках.
Для товаров из-за рубежа не получится оформить заказ от имени юридического лица.
Как сделать заказ #
На сайте
В мобильном приложении
Выберите товары и добавьте их в корзину.
Перейдите в раздел Корзина и нажмите Перейти к оформлению.
Укажите ваши данные.
Укажите адрес доставки. Выберите подходящий способ доставки из тех, которые предлагает продавец.
Выберите способ оплаты и нажмите Оплатить онлайн.
Оплатите заказ. После этого он поступит в обработку.
Транспортная компания или её таможенный представитель свяжется с вами, чтобы запросить паспортные данные и ИНН. Эти документы понадобятся для прохождения таможни. При доставке заказа Почтой России паспортные данные и ИНН не потребуются.
Оплата заказа #
Заказы из-за рубежа оплачиваются так же, как обычные заказы.
Подробнее о способах оплаты
Ограничения #
Если у вас в корзине находятся товары Ozon и товары из-за рубежа Ozon Global, вы не сможете выбрать доставку в постаматы 24/7 и пункты выдачи. Она недоступна для товаров из-за рубежа у некоторых продавцов Ozon Global. В этом случае оформите отдельные заказы:
Заказ с товарами Ozon — вы сможете получить его в постамате или пункте выдачи заказов.
Заказ с товарами Ozon Global — вы сможете получить его в пункте выдачи заказов, на Почте России или оформить доставку курьером.
Возникли трудности #
Если у вас не получается сделать заказ, напишите нам в чат. Опишите трудности, которые у вас возникли. Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема. Если знаете, укажите название и версию используемого браузера.
Остались вопросы — напишите нам в чат.: https://www.ozon.ru/my/chat/?id=97fd617a-a666-4587-a5f6-ce7c72096554
Я вижу, что на Ozon действительно есть товары, которые физически хранятся за рубежом, и в таких случаях опция пункта выдачи может быть недоступна: продавец может отправлять посылку напрямую с иностранного склада или предлагать только курьерскую доставку, или товар просто ещё не поступил на российский склад, поэтому система не позволяет выбрать ПВЗ.
Я рекомендую на странице товара открыть раздел «Доставка и оплата» и посмотреть, откуда отправляется товар и какие доступны способы получения; попробуйте применить фильтр «Склад в России» или выбрать продавца с российским складом, а при сомнениях написать продавцу или в поддержку Ozon — они уточнят, почему ПВЗ недоступен и возможно ли изменить способ доставки. Также учитывайте, что международные посылки проходят таможню и идут дольше, а некоторые позиции могут требовать дополнительных документов или быть ограничены к ввозу.
Перед оформлением я всегда сверяюсь со сроками и условиями возврата, а чтобы поймать скидки, пользуюсь телеграм-ботом промокодов Скидос, он часто находит действующие промокоды для Ozon и других магазинов.
я уже третий месяц жду, один отменил, а некоторые за две недели пришли, но где оно идет - не видно, может в адыгее на складах скомуниздили
Не знаю ,у меня по-другому…
Из-за рубежа товары идут 1 -2 месяца ,но приходят
Потому что нет такой возможности.