Как связаться с оператором, если ..

Пытался оплатить товар, система выдала ошибку, мол товар не оплачен, ошибка. А деньги с карты списались. В поддержке отвечает только бот. Никак не могу ввзвват живого человека. Что делать? Как мне связаться с оператором?