ПАО Ростелеком отказывается предоставить услугу

На стадии постройки многоквартирного дома Ростелеком установил межэтажные камеры видеонаблюдения и шлагбаум при въезде во двор. Указанные объекты были подключены к оборудованию Ростелекома, с протоколами шифрования известные только Ростелекому. Данные объекты вошли в общедомовое имущество собственников. Однако, Ростелеком не хочет заключать с жильцами дома договора на предоставление услуги по использованию оборудования и не желает передавать протокола шифрования управляющей организации, которая не против самостоятельно оказывать услугу жителям. Что делать?