Хочу вернуть товар в днс и вернуть средства

Question

Хочу вернуть товар в днс и вернуть средства

степан костылев Ученик (101), закрыт 1 год назад

Я купил наушники, они не удобные для моих ушей, часто бывает что они не одновременно играют музыку.
Так вот, что мне надо принести чтобы за товар вернули деньги?
Коробку,наушники, зарядку,что еще?

Answer 1

Здравствуйте, Степан!

Сроки и способы возврата/обмена товара зависят от следующих факторов:

1. Устраивает ли вас его качество;
2. Относится ли приобретенный вами товар к технологически сложным или нет;
3. Прошло ли 15 дней с момента покупки или нет (если товар технически сложный);
4. Покупали вы товар через интернет или в офлайн-магазине.

Подробнее на официальном сайте Мэра Москвы: https://www.mos.ru/otvet-dengi/kak-vernut-ili-obmenyat-tovar-v-magazine/

Рада помочь!