В настройках браузера не сохраняли логин почтового ящика и пароль?
(как посмотреть настройки браузера, инструкция в помощь)
https://help.mail.ru/mail/helpful/autosave ___________________________________
Если забыли адрес своего почтового ящика на
Mail.ru ,
ознакомьтесь с информацией в разделе помощи:
https://help.mail.ru/mail/account/login/trouble/forget_name Когда найдёте/вспомните адрес почты, чтобы в неё зайти,
придётся менять пароль.
Для этого воспользуйтесь информацией в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/security/restore/password ________________________________
Если возникнут трудности с восстановлением доступа в почту,
можно обратиться с проблемой в службу
поддержки "Почта
Mail.ru " напрямую на этот адрес (копируется):
mailsupport@corp.mail.ru В заголовке письма укажите тему проблемы.
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Либо можете по данному поводу обратиться
в службу поддержки "Почты
Mail.ru " сюда:
https://help.mail.ru/surveys/claims ________________________________
Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки.
Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.
Ну хоть что-нибудь из перечисленного.
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать Службу поддержки.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.
___________________________
Можно написать на этот адрес:
02@corp.mail.ru Это почтовый ящик службы безопасности "Почты
Mail.ru ".
Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают почту.
Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.
Источник: © 22.11.2022