Вернуть можно тому продавцу, у которого на странице есть строка ниже отмеченной стрелкой. Самая нижняя мелким шрифтом. Читайте с увеличением. Остальной возврат платный 1000 руб. Если вы договорились с продавцом и организовали спор. Но продавцы на это не идут.