Являются ли беспроводные наушники сложным техническим товаром и подлежат ли возврату?
Купил маме наушники почти за 3000 р
Они ей не подошли, из уха просто вываливаются, принес обратно в магазин, непринимают, говорят что это сложный товар и возврату не подлежит. Так ли это?
Конечно, являются. Там же куча всяких технологий, Bluetooth, усилитель и т.д.
Но главное, что заставляет отнести их к списку товаров, которые нельзя вернуть по причине "не подошли" - это наличие гарантийного срока. Именно так этот пункт сформулирован в законе о защите прав потребителей. Некоторые продавцы предоставляют покупателю право обена или даже возврата и таких изделий, но это надо выяснять заранее.
В соответствии с пунктом 67 таблицы 1 ГОСТа 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения» термин «стереофонические наушники (наушники)» относятся к вспомогательным устройствам и представляет собой два телефона с оголовьем, предназначенные для подключения к бытовым радиоэлектронным аппаратам. Термин «вспомогательное бытовое устройство» определяется данным ГОСТом как радиоэлектронное устройство, расширяющее потребительские возможности бытовой радиоэлектронной аппаратуры. Согласно Общероссийскому классификатору продукции «ОК 005-93», утвержденному Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 N 301, вышеуказанная продукция (наушники) имеет код ОКП 65 8640 — стереотелефоны, код которой относится к группе продукции «Громкоговорители» (ОКП 65 8600).
Продукция с наименованием «Стереофонические наушники» (Стереотелефоны) не входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, соответственно наушники не являются технически сложным товаром.
однако и вам нужно понимать , что закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует.
вам в помощь ст 25 ЗоЗПП
которая дает право на ОБМЕН товара надлежащего качества и НЕ бывшего в употреблении
спорно.
нет
письменно пусть откажут. Не является.