Комп не видит файлы на айфоне

При подключении оригинальным кабелем айфона к компьютеру папка Internal storage пустая, на айфоне при этом не появляется сообщение о разрешить или запретить. Подключал этот телефон к другому компу - всё норм, подключал другой айфон к своему компу - всё норм... кабели разные пробовал............... советы из инета, типа сбросить настройки, перезагрузить оба устройства не помогли(9