Что делать если часы Samsung Galaxy Watch Active2 не подключаются к телефону tecno spark 8c

купил часы Samsung Galaxy Watch Active2 (в бу). Сбросил настройки. Часы попросили скачать Galaxy Wearable я скачал и установил другие приложения. После этого часы подключились к моему телефону (tecno spark 8c) и началось завершение. И это завершение не может завершится просто кружиться анимация и всё. Я пробовал способы типа очистите кеш или перезагрузите телефон но ничего не получилось я удалял и скачивал снова приложения. К слову у моего папы телефон самсунг и него всё с первого раза получилось(но я не стал заканчивать не хотел чтоб мне показывались его звонки и т. д.) Помогите прошу не знаю что делать.