Не работает микрофон
Ноутбук, сколько его помню, всегда не работают микрофоны которые к нему подключаю, использую микрофон от наушников. Только встроенный микрофон работает. Лазил во всех настройках, менял драйвера, чистил сам разъем, даже переустанавливал виндовс, (сейчас 10 стоит), микрофон отображается в параметрах, но звук не слышит, проблема точно не в микрофоне, ноутбук 2013 года HP 15-e053se
Значит микрофон плохой. Удели внимание его техническому сопротивлению, похоже оно больше чем предложено в звуковой схеме.
У наушников та же проблема, и чтобы не спотыкаться о неё нужно выяснять параметры.
Не поленись и спроси изготовителя, чем он может помочь. Обычно ничем.
Так же может быть неисправность в переключении на внешний микрофон при его подключении.
Посмотри в настройках микрофона, включена ли на нём громкость