Открыть инструкцию к Вашей камере и прочитать, какое программное обеспечение производитель рекомендует установить для работы с RAW, а так же, как правильно переносить отснятый материал на компьютер
Для копирования изображений с камеры на компьютер используйте EOS Utility
Для работы с RAW (CR) изображениями на компьютере используйте Digital Photo Professional
Всё программное обеспечение для Вашей камеры Вы можете официально и бесплатно скачать с сайта Canon в разделе технической поддержки
https://www.canon.ru/support/
Скачала программу FastStone Image Viewer, он тоже не видит эти файлы.
Как сделать так, чтобы эти файлы вообще видно было на ноутбке?