Как часто вы обрабатываете пятки?

В тазик налей воды с гелем. Отмочи минут 20-ть и потри камнем с дырочками)).

Нормальную обувь носите не надо эти коблуки со шпильками и нужна удобная и свободная обувь потом еще шпору и плоскостопие заработаете

Так это генетически обусловлено. Если сильно нарастает роговой слой, то с этим ничего не сделаешь.
Чтобы не было натоптышей нужно подбирать обувь. Не дорогую, а подходящую. Ортопедическую.
Раз в месяц это абсолютно нормально.

на смарт педикюр хожу раз в месяц

На педикюр хожу только летом. В остальное время отпраиваю и пемзой. Натоптыши и трещинки устраняю швейцарским пленкообразующим бальзамом Хилфикс. Он локально на поврежденную кожу.