Можно послать просьбу, обратившись
в службу поддержки "Ответов" сюда:
https://help.mail.ru/otvety-support/more или пишите напрямую на этот адрес:
support_otvety@corp.mail.ru В заголовке письма укажите тему проблемы.
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 1-5 рабочих дней.
______________________________________________
Предложения по проекту "Ответы" можно отправить
в прямой личный вопрос менеджеру проекта
через кнопку "Задать вопрос" в её профиле ЛК:
https://otvet.mail.ru/profile/id293213862/ в форме задавания вопроса эксперту:
https://otvet.mail.ru/ask/direct-293213862 Обратите ВНИМАНИЕ !
Если хотите, чтоб прямой вопрос был видимым только Вам и эксперту,
СНИМАЙТЕ галочку с
"Сделать вопрос видимым для всех пользователей",
иначе этот вопрос будет видим в ленте вопросов категории
всем пользователям с пометкой "Ожидает эксперта"
(а с Вашего счёта будет списано 5 баллов, как за обычный вопрос).
См. на примере моего скрина
Если галочку видимости убрать, то прямой вопрос будет виден
только Вам и самому эксперту у Вас в ЛК
в разделе вопросов ПРЯМЫЕ (вопросы).
Закрывать его не нужно, там будет дан только ответ эксперта.
Прямой вопрос эксперту Вы можете удалить бесплатно,
в отличие от обычного вопроса.
Обычный вопрос без ответов на 30-й день удаляется автоматически
системой, а прямой вопрос эксперту без ответа может висеть долго,
бессрочно.
Источник: © 24.01.2023