в платной будет заинтересованность, чтобы помочь и ты вернулся или порекомендовал другим, но это может быть и в бесплатной, всё зависит от вопроса и специалиста
При платной с Вами будут общаться, чтобы Вы еще раз пришли и заплатили деньги. При бесплатной - чтобы больше не приходили. И то и другое - с соблюдением законов.