Мвидео, возврат брака.

Приветствую всех,
вопрос по возврату в магазин мвидео.
Был куплен телефон в подарок родственнику. Включили, проверили, скачали пару приложений, а далее отложили до приезда будущего владельца. И вот спустя чуть меньше месяца(был получен 10 января, обращение в мвидео сегодня, 9 февраля) снова взят в руки, но уже с полосой битых пикселей на экране.
Мвидео идёт в отказ на возврат и замену, ссылаясь, что спустя 14 дней только ремонт.
Почитав немного о их системе возврата был найден пункт, что вернуть через 14 дней+ можно при существенном недостатке продукта. Так вот является ли полоса битых пикселей на телефоне существенным недостатком и есть ли ещё какие-то нюансы. Ремонтированный, перемонтированных телефон такое себе удовольствие.