Возможно, вы пытаетесь войти в облако Mail.ru, так как вы упомянули почту и номер телефона. В этом случае вы можете проверить следующие шаги:
- Проверьте, правильно ли написано имя пользователя и домен.
- Убедитесь, что вводите пароль латиницей.
- Посмотрите, не нажата ли клавиша Caps Lock.
- Если вы забыли пароль от аккаунта, восстановите доступ через форму.
Если эти шаги не помогают, вы можете обратиться в службу поддержки Mail.ru или попробовать другой сервис облачного хранения данных, например Microsoft OneDrive.