Заказ в летуаль

Недавно сделала заказ в интернет-магазине летуаль. Решила выбрать "пункт выдачи"(почту россии) вместо самовывоза из магазина. Сегодня пришло уведомление, что заказ "скомплектован", я решила посмотреть все ли в порядке, но оказалось что 3 из 5 товаров отсутствовали на складе при сборке.
Можно ли отменить заказ в этом случае? Или вернут ли деньги за 3 продукта?