У шиншиллы запах от мочи. Мою кадый день лоток после работы, не помогает (поможет ли наполнитель от запаха)

У подруги шиншилы. Но они не вызывают такого запаха (пахнет только кормом) а с еë слов она моет клетку раз в неделю и каждые три дня убирает мусор в ней. Тем временем я убираю каждый а запах есть.
Подскажите решение проблемы.
И может ли это быть связано что шиншилла маленькая ещё?