Top.Mail.Ru
Ответы

Windows defender не удаляет троян

Windows Defender нашёл троян Trojan:JS/Jadaneck.E и Trojan:JS/Jadaneck.A, но не может их удалить. Ничего не происходит, когда нажимаю на кнопку удалить. Помогите пожалуйста, мне страшно.

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Гуру

Здравствуйте! Если при запуске действий (удалить, переместить в карантин) ничего не происходит, то выполните следующие действия:

1) Зайдите в «Безопасность Windows» (маленький щит на панели задач) → «Защита от вирусов и угроз». Нажмите на название вашей угрозы, а затем на «Показать подробности». Посмотрите на путь, по которому лежит ваш файл. Перейдите по этому пути в Проводнике и проверьте, нет ли там этого файла. Если он есть - удалите его, а затем перезагрузите ПК и проверьте наличие уведомления. Если файла нет, а уведомление об угрозе все ещё есть - переходите к пункту 2 и 3.

2) Откройте Проводник → перейдите там по пути «C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\» (скопируйте путь и вставьте в строку выше, затем нажмите Enter, чтобы быстро перейти) и удалите там папку «Service». Далее зайдите в папку «Results» и удалите там следующие три папки: «Quick», «Resource» и «System».

3) Перезагрузите ПК и проверьте наличие уведомления об угрозе.

Аватар пользователя
Ученик

а если удалить эти папки удалится только история поиска виндовс дефендера, а не сам троян?

Аватар пользователя
Ученик

Спасибо,помогла очистка истории по описанию в пункте 2

Аватар пользователя
Ученик

У меня папка Service не удаляется, что делать?

Аватар пользователя
Ученик

пункт 2 помог

Аватар пользователя
Ученик

а если я перезагрузил компьютер,но Windows пишет,что исправление не завершено?

Аватар пользователя
Ученик
Аватар пользователя
Ученик

Спасибо)

Аватар пользователя
Ученик

не получаеться открыть папку сканс

Аватар пользователя
Ученик

Спасибо большое!

Аватар пользователя
Ученик

Эту папку не открыть и доступ к ней система и изменить нельзя

Аватар пользователя
Гений

Windows переустанови.
И что за дурость делать русские названия в папках?, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ВСЕГДА ДОЛЖЕН БЫТЬ НА ЛАТИНИЦЕ

Аватар пользователя
Ученик

у меня ваще 11111111111111111111111111111

Аватар пользователя
Ученик

Так это имя пользователя, разве нет?

Аватар пользователя
Ученик

С головой все в порядке?

Аватар пользователя
Ученик

срочно скачивай другой антивирус, запускай сканирование и удаляй!!!

Аватар пользователя
Ученик

любой антивирус
кроме eset
например, 360 total security

Аватар пользователя
Ученик

да

Аватар пользователя
Ученик

самое забавное Касперский это вирус не видит и этот вирус у меня Сидит в Яндекс Браузере,скажите а как проследить путь на Винде 10?

Аватар пользователя
Ученик

d

Аватар пользователя
Ученик

а если он говорит что разблокать не удалось?

Аватар пользователя
Ученик

брат перейди в безопасеый режим на пк потом зайди и удали если всё не удалилось удали то что в корзине и попробуй ещё раз

Аватар пользователя
Ученик

С помощью дефендера ты не сможешь избавиться, либо сноси винду ну либо качай нормальный антивирус наподобие Касперского



Видео по теме