"Ошибка при получении характеристик принтера при печати из 1С. Не удалось получить характеристики принтера.

Попробуйте картридж поменять , потом зажать кнопку выкл и снова включить

погуглив получаю вот это https://vc.ru/services/99075-1s-oshibka-pri-poluchenii-harakteristik-printera?ysclid=lgywflwhgv772794932

Данная ошибка может возникнуть по разным причинам, однако наиболее распространенной является проблема с драйвером принтера. Для решения данной проблемы можно предпринять следующие действия:

1. Проверьте подключение принтера к компьютеру и убедитесь, что он включен и готов к печати.

2. Убедитесь, что установлены правильные драйверы принтера на новом компьютере. Если драйверы не были установлены, необходимо установить их с помощью диска с драйверами, который был поставлен с принтером.

3. Если драйверы были установлены, попробуйте переустановить их, чтобы исправить возможную ошибку в установке.

4. Проверьте, есть ли на компьютере другие принтеры, и попробуйте выбрать другой принтер для печати, чтобы проверить, работает ли он.

5. Если вы используете сетевой принтер, убедитесь, что он настроен правильно и доступен для печати.

6. Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, попробуйте переустановить программу 1С.

Если эти действия не помогают, обратитесь к технической поддержке 1С или производителя принтера для получения дополнительной помощи.