Как воспользоваться купоном кфс

Мне сделали неправильный заказ и за это дали в подарок купон. Это картонная бумажка, на ней написано «пожалуйста примите этот подарок и оставайтесь нашим гостем» купон на бесплатный сандвич. Но на купоне нет ни qr кода, ни цифер, ничего. Как его применить?