Ситуация сложная, потому что нет ошибки со стороны оператора - Вы добровольно совершили операцию. Подготовьте данные из чека, если такой есть (в бумажном виде или в электронном - он приходит и в виде SMS), и звоните в клиентскую поддержку МТС (см.
тут номера для связи).