Для решения данной задачи, необходимо выполнить следующие шаги:
Загрузить аудиоданные с помощью библиотеки librosa.
Разделить аудиоданные на фрагменты, длительностью не более 10 секунд, с помощью функции librosa.effects.split.
Преобразовать каждый фрагмент аудиоданных в частотно-временную область с помощью функции librosa.stft.
Извлечь мел-частотные кепстральные коэффициенты (MFCC) из каждого фрагмента с помощью функции librosa.feature.mfcc.
Сравнить косинусное расстояние между каждым фрагментом и базой знаний, представленной в виде MFCC.
Если косинусное расстояние между фрагментом и ответом из базы знаний меньше заданного порога, то можно считать, что оператор формулирует ответ на вопрос, заданный клиентом.
Ниже приведен пример кода на Python, который реализует описанный алгоритм:
import librosa
import numpy as np
# Загрузка аудио
audio_path = 'path/to/audio.wav'
y, sr = librosa.load(audio_path)
# Преобразование Фурье
spec = np.abs(librosa.stft(y))
# Разбиение на фрагменты
n_frames = 10
frames = np.array_split(spec, n_frames, axis=1)
# База вопросов из знаний
questions = [
'Как оплатить счет?',
'Как изменить тариф?',
'Как связаться с технической поддержкой?'
]
# Вычисление косинусного расстояния для каждого фрагмента
for frame in frames:
cos_distances = []
for question in questions:
q_spec = np.abs(librosa.stft(question))
cos_distance =
np.dot (frame.flatten(), q_spec.flatten()) / (np.linalg.norm(frame) * np.linalg.norm(q_spec))
cos_distances.append(cos_distance)
# Выбор ближайшего вопроса
min_idx = np.argmin(cos_distances)
print(f"Ближайший вопрос: {questions[min_idx]}")
В данном примере мы загружаем аудио файл, применяем преобразование Фурье, разбиваем спектрограмму на фрагменты и для каждого фрагмента вычисляем косинусное расстояние до каждого вопроса из базы знаний. Затем мы выбираем вопрос с минимальным косинусным расстоянием и выводим его на экран.