Причин данной неисправности может быть несколько, но с большой степенью вероятности можно сказать что засорилось отверстие носика подачи кофе. Поэтому я бы вам посоветовал его прочистить и машина будет работать в штатном режиме. А сделать это можно в сервисе по ремонту кофемашин
https://www.masterkofevarok.ru
Отверстие для предварительного молотого кофе засорено (хотя я никогда не пользуюсь молотым кофе).
Как это можно исправить?