Как удалить негативный отзыв на озон?

Отзыв оставил конкурент, так как недостатки буквально высосаны из пальца, при этом клиент отказался от возврата компьютер и даже не захотел получить компенсацию. Можно ли легально или нелегально удалить такой отзыв?
Наш магазин занимает топ 7 по обороту селлеров озон в категории "Настольные компьютеры"