Варианты:
- отключить абсолютно все usb с консоли и перезагрузить её;
- очистить кэш;
- изменить конфигурацию геймпада - поменять кнопку А и B местами, после чего заходите в игру используя кнопку B и у вас всё зайдётся, после того как вы зашли в игру меняете кнопки как обычно и у вас всё работает;
- Если наблюдается непредвиденное поведение геймпада только в определенной игре, проверьте параметры игры, чтобы убедиться, что настройка геймпада или параметры калибровки не являются причиной проблемы. Необходимо закрыть и перезапустить соответствующую игру или приложение. Если это не решило проблему, геймпад придется заменить;
- Убедитесь, что ничего кроме геймпада не подключено, чтобы исключить проблему накладки работы устройств. Так же, если запущена какая-то программа с функцией оверлей (GeForce Experience, Discord) или включена функция Origin в игре, стоит попробовать их отключить;
- Вы пробовали использовать альтернативный геймпад для игры? Кроме того, попробуйте поиграть, используя альтернативный профиль пользователя на вашей PlayStation 4;
- зайди в параметры настроек и ограничь фпс до 30.
Ответы с сайтов:
https://answers.ea.com/ https://support.xbox.com/