Банк забрали деньги с депозита

че такое тенге?

Если должны по кредитам и есть просрочки то вполне могут.

Ищи уже тогда адвоката из своей страны. В России можно через интернет адвоката найти даже и он сможет тягаться с банком во всех вопросах не покидая своего региона деятельности - будешь тупо с ним переписываться, а он будет переписываться с судом и с банком вместо тебя и мамы.

Из того что я понял: банк наложил арест на депозит вашей мамы, потому что мама не платила по кредиту. После неоднократного обращения к вашей маме, банк через суд "забрал" депозит в счет погашения кредита.

Если суммы депозита хватило и банк не имеет больше претензий, то вам повезло. А если нет, то банк может обратить взыскание на ваше имущество ("забрать" машину или дом).

Поэтому - для начала обратитесь в банк за разъяснениями почему был арестован депозитный счет и изъяты деньги. Выясните - остался ли за вашей мамой долг перед банком. На какую сумму, сколько накопилось просроченной задолженности и пени.
Попробуйте устно получить такую информацию, а если не получится - тогда письменно на имя Председателя правления.

После этого решайте как дальше поступить: прятаться или решать проблему.