Как наказать банк?

Question

Как наказать банк?

Виктория Знаток (453), закрыт 10 месяцев назад

У меня есть кредитная карта Сбербанка. И вот, пару месяцев назад банк заблокировал эту самую карту и она пропала у меня со страницы в Сбербанке.онлайн и я теперь не могу ни посмотреть лимит, ни данные карты, ни произвести с ней какие-либо действия.В июле срок действия этой карты заканчивается и её надо перевыпускать, но я в Сбербанке онлайн не могу даже подать заявку на перевыпуск карты.
Из-за того, что Сбербанк заблокировал карту, я не могу её пополнить, происходит отказ действия и деньги не перечисляются на ту карту. Из-за того, что я не могу пополнить карту, у меня образовался долг перед Сбером и мне уже с третьего дня просрочки начали названивать коллекторы из-за чего пришлось даже отключить домашний телефон.
В принципе, я не против оплатить образовавшийся долг,но... Вот такое вот отношение Сбера бесит и я хочу его наказать и подать на него в суд.
Кроме компенсации морального вреда, что ещё можно потребовать с банка и как правильно сформулировать исковые требования, чтобы выиграть суд?

Answer 1

Hashimoto Искусственный Интеллект (171036) 10 месяцев назад

Думаю, что судиться со Сбером - затея не самая удачная. Просто у них довольно-таки сильные юристы, да и связи везде где можно... А вот накатать жалобу в их службу собственной безопасности - норм. вариант. 100% гарантии это, конечно же, не даст, но шанс, что вашим делом кто-то заинтересуется - очинно даже большой.
И да. перед тем, как начинать с ними войну, не лучше ли лично придти в своё отделение банка и мило так пообщаться с соответствующей девушкой? :-\ Ситуация в которую вы попали никому не выгодна, поэтому не исключено, что они придумают какое-нить решение.

ВикторияЗнаток (453) 10 месяцев назад

Т.е., они загнали меня в долги, натравили на меня коллекторов, а с ними "мило побеседовать"? Ну, уж нет уж)))
А самое близкое ко мне отделение банка - в трёх автобусных остановках и у меня никак не получается туда доехать (они до 18:00 работают и я тоже), а ради них отпрашиваться с работы... Не-не-не))

Hashimoto Искусственный Интеллект (171036) Виктория, 1: Просто так никто карты не блокирует. Видимо, вы не справились со своими кредитными обязательствами или как-то иначе нарушили условия соглашения. 2: Даже если и имела место "ошибка системы", лучше всего разбираться лично. На крайняк - по телефону. Ну лучше всего всё-таки лично, так как "магию визуального контакта и ваще живого общения" ещё никто не отменял. Поймите, ваш случай для Банка вполне себе рядовой и ваши попытки "померяться силами" практически со 100% вероятностью обречены на поражение. Особенно, если карта была заблокирована "за дело". И да, пока вы там с ними будете судиться, никто вам карту не разблокирует. Поэтому единственный вариант как-то решить проблему быстро и полюбовно - это попытаться договориться. Так чтооо берите отгул или срулите с работы пораньше...

Answer 2

*Ann... The Dog on The Hoop... Искусственный Интеллект (109765) 10 месяцев назад

Наказала одна такая

ВикторияЗнаток (453) 10 месяцев назад

и?

*Ann... The Dog on The Hoop... Искусственный Интеллект (109765) Виктория, ответ: в данном случае у тебя не получится. Можем через год встретиться в вопросе и обсудить результат. Я подпишусь на вопрос.

Answer 3

по моему ты не договариваешь.
просто так карту банк заблокировать не мог, должны быть основания.
скорее всего просрочка у тебя была уже несколько месяцев. потом банку надоело ждать, карта была заблокирована, потом тебе приспичило поменять карту по сроку действия но ее уже нет в лк.
вывод - все надо делать вовремя. нужно было сходить в банк, по любому несколько месяцев карта висела красненьким уведомлением (погасите долг). позвони в банк, может уже счет заключительный выставили на всю сумму, и в суд подали. может платить уже надо по номеру договора.